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Numéro PNRLe numéro PNR dans l'IMUGA : où le trouver ?
Le formulaire IMUGA demande un « PNR ». Ce n'est ni le numéro de vol, ni le numéro de billet, mais le code de réservation à 6 caractères. Voici où le trouver.
Qu'est-ce que le numéro PNR ?
PNR signifie Passenger Name Record. C'est le dossier de réservation créé par la compagnie aérienne ou l'agence. Il est identifié par un code de 6 caractères, mélange de lettres et de chiffres (par exemple K7XQ2M). En français, on parle aussi de « référence de réservation », de « code de réservation » ou de « numéro de dossier ».
Dans le formulaire IMUGA, ce code permet de rattacher la déclaration au vol réellement réservé.
Les trois numéros à ne pas confondre
| Numéro | Format | Exemple | À mettre dans l'IMUGA ? |
|---|---|---|---|
| PNR / code de réservation | 6 lettres et chiffres | K7XQ2M | Oui, champ PNR |
| Numéro de vol | 2 lettres + chiffres | EK 652 | Oui, champ Flight number |
| Numéro de billet | 13 chiffres | 176 2345678901 | Non |
Où trouver le PNR ?
Sur l'email de confirmation
Le code figure en haut de l'email envoyé après l'achat, sous un libellé du type « Booking reference », « Référence de réservation », « Confirmation code » ou « Code de réservation ».
Sur le billet électronique
Le document PDF (e-ticket ou itinéraire) affiche le PNR près du nom du passager.
Dans l'application ou l'espace client
Le code sert d'identifiant pour retrouver la réservation dans la rubrique « Mes voyages » ou « Gérer ma réservation » du site de la compagnie.
Billet acheté via une agence ou un comparateur
Une agence en ligne attribue parfois sa propre référence, différente de celle de la compagnie. Pour l'IMUGA, c'est le code de la compagnie aérienne qu'il faut utiliser. Il figure souvent plus bas dans l'email, sous la mention « Airline reference » ou « Référence compagnie ». À défaut, l'agence peut le communiquer.
Vol avec escale ou plusieurs compagnies
Pour un billet unique avec escale, le PNR est en général le même pour tous les vols. Si les deux vols ont été achetés séparément, il faut indiquer le PNR du vol qui atterrit aux Maldives. En cas de partage de code (un vol vendu par une compagnie et opéré par une autre), la compagnie qui opère le vol peut avoir son propre code : il apparaît dans son espace « Gérer ma réservation ».
Pas de PNR ?
Un voyageur qui arrive en yacht ou en bateau de croisière n'a pas de PNR aérien : le formulaire permet alors d'indiquer le moyen de transport maritime. Pour un vol charter réservé par un voyagiste, le code est fourni avec les documents de voyage.
Pour la suite du formulaire, voir le guide de remplissage pas à pas.
Questions fréquentes
Qu'est-ce que le PNR demandé dans l'IMUGA ?
C'est le code de réservation à 6 caractères qui figure sur l'email de confirmation et sur le billet électronique.
Le PNR est-il le numéro de billet ?
Non. Le numéro de billet compte 13 chiffres ; le PNR compte 6 caractères.
Quel PNR indiquer pour un billet acheté sur un comparateur ?
Le code de la compagnie aérienne (Airline reference), et non la référence de l'agence.
Quel PNR indiquer en cas d'escale ?
Celui du vol qui arrive aux Maldives. Avec un billet unique, il est souvent identique pour tous les vols.
Que mettre si l'arrivée se fait en bateau ?
Le formulaire permet d'indiquer un transport maritime ; aucun PNR aérien n'est alors demandé.
IMUGA prêt avant le départ
Formulaire en français rempli en 5 minutes, dossier relu sous 24 h, QR code envoyé par email 48 h avant le départ.
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